序号 |
部门 |
监督检查情况 |
跟踪情况及建议 |
责任人 |
|
1 |
幼儿园 |
3月31日对幼儿园进行走访调查和调研,主要查看食堂、园内环境、小四班清毒工作资料等,未发现明显服务质量问题。 电话回访搜集到的问题: 1、幼儿园门口那条路,车子多、车速快 2、小四班冬天采光不好、夏天蚊虫多、关于分班问题 |
幼儿园回复已整改。 |
宫玲玲 |
|
2 |
饮食中心 |
4月21日走访东区第九食堂,查看食堂内环境、工作资料情况,整体情况良好,未发现明显服务质量问题。 电话回访搜集到的问题: 1、九食堂一楼菜品价格有时不清楚2、三食堂一楼少数荤菜腥味比较重3、一食堂桌子油比较重。 |
饮食中心回复已整改到位。 |
何继伟 |
|
3 |
楼宇管理 服务中心 |
4月13日、21日对两校区教学楼宇进行检查,整体情况良好,在检查过程中主要发现的问题有:环境卫生方面:秀山校区:机械学院楼2楼门口上方有蜘蛛网,墙裙上沿有积灰,踢脚线痰渍未清理,卫生间墙面台面未清理干净。建工学院北3楼西边卫生间地面 台面 镜子未清理,3楼楼梯玻璃和扶手有积灰。4楼西边男厕有异味。佳山校区:教一女卫生间墙角处有杂物。2楼走廊、3楼西边窗台上有烟头。教二一楼女卫生间有尿渍清理不干净;女卫生间工具摆放不规范(当日已上传物业监管平台) |
两校区物业监管平台上传信息已经由上传人负责监督整改到位。 |
费泽金 |
|
序号 |
部门 |
监督检查情况 |
跟踪情况及建议 |
责任人 |
|
4 |
学生公寓管理服务中心 |
4月7日、9日对两校区学生公寓进行检查,整体情况良好,在检查过程中主要发现的问题有:(1)环境卫生方面:秀山校区:G#组团学生公寓内很多地方有墙面张贴小广告现象。G2#1层、G4#4层以上楼梯很脏未及时清扫到位。G4#1-3层走廊异味很严重。G4#墙裙上沿有积灰。A#一楼开水房卫生未清扫,五楼洗澡间卫生未清理。B#1-5层楼梯卫生未清扫,5楼洗澡间卫生未清扫。佳山校区:5A#2楼厕所灯上、走廊桥架上、踢脚线上、4楼楼梯扶手上均有蜘蛛网。3楼淋浴间及洗衣机周围卫生清扫不干净。3楼卫生间蹲位里尿渍多,异味重。5A#、5B#院内有白色垃圾,边沿清扫不干净。5B#一楼盥洗室的水池清洗不干净。4#2楼走廊边沿清扫不干净。5楼厕所有异味。(2)安全管理方面:秀山校区G2#3楼厕所里草酸位置放置不合理,存在安全隐患。(当日已上传物业监管平台) |
两校区物业监管平台上传信息已经由上传人负责监督整改到位。 |
涂必华 |
|
5 |
校园管理 服务中心 |
4月16日对东校区人才公寓和研究生校园环境进行检查,整体情况良好,在检查过程中主要发现的问题有:(1)环境卫生方面:秀山校区:1.慈湖河河道上有白色垃圾。研究生公寓西边草坪上有白色垃圾。2.人才公寓落叶未及时清扫。人才公寓14#家属楼2单元北边杂物未及时清理。3.研究生公寓3#西边草坪杂草未及时打,研究生公寓6#西边枯树枝未及时清运。佳山校区:成教楼篮球场北面沟里落叶未清理,有白色垃圾。香樟林落叶未及时清理。财务处南面竹林里落叶未及时清理。(2)劳动时间方面:13:20学生正在午睡时打草,影响学生正常休息,要调整打草时间。(当日已上传物业监管平台) |
两校区物业监管平台上传信息已经由上传人负责监督整改到位。 |
江辉 |
|
序号 |
部门 |
监督检查情况 |
跟踪情况及建议 |
责任人 |
|
6 |
水电与节能管理服务中心 |
4月23日对两校区水电中心进行检查,主要查看水电中心门口环境卫生和日常工作资料,整体情况良好,未发现明显服务质量问题。 |
无 |
魏道礼 |
|
7 |
维修服务中心 |
根据维修中心4月份校内零星维修报修信息,服务监督评价中心对上述项目进行维修服务质量抽查,反映良好,均无明显问题。 |
无 |
尹鹏程 |
|
8 |
校医院 |
4月7日对秀山校区校医院进行抽查,现场查看挂号室、药房、门诊室等区域卫生情况,整体情况良好,未发现明显服务质量问题。 |
无 |
陈启兵 |
监督检查人员:王翠平 孙欣 孙薇
后勤处服务监督评价中心
2020年4月27日