根据《安徽工业大学后勤集团服务质量监督评价实施办法》,后勤服务监督评价中心按照4月份工作计划,开展了后勤内部服务质量监督检查。此次服务质量监督评价工作主要是专职监督检查,各部门自查情况,服务对象跟踪回访以及后勤效能监督检查,综合得出各部门月度服务质量评价结果。现将4月份后勤各部门月度评价结果公布如下:
后勤处(后勤集团)月度评价汇总表 |
||||||
序号 |
中心名称 |
专职 监督检查(40%) |
中心自我 监督检查(30%) |
服务对象 跟踪回访(20%) |
集团效能 监督检查(10%) |
评价 结果 |
幼儿园 |
100 |
99 |
91.5 |
98 |
97.8 |
|
2 |
饮食管理 服务中心 |
100 |
99.5 |
90.75 |
98 |
97.8 |
3 |
楼宇管理 服务中心 |
98 |
98 |
87.5 |
97 |
95.8 |
4 |
学生公寓 管理服务中心 |
96 |
98 |
91.25 |
99 |
95.95 |
5 |
校园管理 服务中心 |
98 |
98 |
92 |
97 |
96.7 |
6 |
水电与节能 管理服务中心 |
100 |
98 |
88.5 |
96 |
96.7 |
7 |
维修服务中心 |
100 |
98 |
99.5 |
97 |
99 |
8 |
校医院 |
100 |
98 |
95 |
96 |
98 |
(注:请相关部门认真做好本单位自我监督检查总结工作)
附件:后勤处(后勤集团)4月份服务质量监督检查情况通报
后勤处(后勤集团)
2021年5月6日