按照学校关于做好2025届毕业生文明离校工作的通知精神,6月初,校医院向全院发出“毕业季——我为你‘医’靠”,优质服务月倡议行动。
六月,吹响的是离别的笙箫,也是梦想起航的号角。为了做好毕业生服务工作,校医院线上线下齐发力,做好毕业生门诊医药费报销、医保政策咨询、医疗保健服务等工作。在线上利用微后勤推送“2025届毕业生,你的医保即将到站,请选择‘换乘’方案”,通过后勤服务大厅、毕业生社交平台、医疗保健服务电话,做到在线服务不打烊,为毕业生答疑解惑约90人次。在线下发挥窗口“小服务”,一线医护人员带头行动,秉承处理问题“一手清”、答疑解惑“一口清”、医药费报销“一次清”理念,为近300名毕业生办理了门诊医药费报销,报销金额约6.75万元,让医疗保健服务更有温度,受到了广大毕业生的肯定。
此次优质服务月活动的开展,进一步促进校医院打造“健康工大”的主动服务意识,全院职工以饱满的热情,敬业的精神,优质的医疗保健服务,给毕业生留下了美好的印象,也是解决师生急难愁盼,“我为师生办实事”的具体体现。
(撰稿:陈启兵 审核:祝为平 张国)