11月28日下午，“暖心家宴”话成长，倾听心声促发展—— “对话后勤”第三期暨2025级同学特辑活动在秀山校区研究生食堂二楼成功举办。教务处处长孔辉、安保部副部长李庆宁、化学与化工学院党委副书记冀秀芝，后勤处领导张国、毛国红、施智奎、涂必华，后勤处相关中心负责人，以及通过线上召集的2025级学生代表共同参与了活动。

把“治理责任”转化为“成长坐标”

此次搭载着“师生厨艺大比拼”、食品安全宣讲的“对话后勤”，以更具烟火气的暖心形象呈现在2025级学生代表的面前。用家的味道点亮心声，把“线上”未说完的话放到“线下”来讲，后勤处班子全体成员和特邀部门负责人面对面打开“接单”模式。

“‘对话后勤’也并非无门槛的‘许愿池’，引导同学们理性表达意见诉求，共同参与学校治理才是‘对话后勤’的根本出发点和落脚点。”张国说道。

活动现场，同学们就餐饮、住宿、出行等方面表达意见诉求，领导老师一一解读回应、纠正认知偏差，还不时趣味互动。不止于单向度的服务供给，从耐心倾听心声到引导合理表达心声，变“包办”为“交互”是“对话后勤”的另一层深意。

截至目前，“对话后勤”共计征集合理意见建议78条，现已全部落实办理反馈。

“这里是窗口，也可以是树洞”

如何精准捕捉学生的多元需求，特别是面对“05后”大学生群体，成为当下后勤管理服务转型升级的重要卡点。唯有读懂服务对象，才能更好地提供服务。

毛国红表示，“透过这些意见诉求，我们要洞悉到隐藏其中的合理情感需求、身份认同困境等，这是后勤服务育人所需要触及的更深层次。”

服务响应和情感慰藉同等重要。自创立以来，“对话后勤”一直坚持电话反馈，不仅是为了告知办理结果，也是意在用更具温度的语音表达对同学们参与共治的认可与肯定。

尊重、理解、认同或许是“05后”大学生们在“治理伙伴”的身份建构中更需要被关注到的需求点。

开启“对话后勤+N”的新模式

“对话后勤”的背后是党建引领的持续发力，在校党委的坚强领导下，后勤党委始终坚持以师生为中心的发展思想，确保微观的治理举措与宏观的战略部署同频共振。

开启“对话后勤+N”的新模式，邀请相关职能部门参与进来，旨在打造丰盈立体的集成性服务平台。此次“对话后勤”+安保部、教务处、化学与化工学院的有益尝试，即是与“多元主体参与”“共建共治共享”的理念高度契合。

“你点我来做”“开门接单”，更多暖心举措，如点点星光温暖着同学们的校园生活。有了价值共识和目标认同，党建引领下的部门联动发力将会在解决师生急难愁盼上走得更远更实。

接下来，后勤党委将深入学习贯彻落实党的二十届四中全会精神，进一步强化系统观念，将师生需求、诉求和满意度深度嵌入治理体系，推动校第五次党代会精神落地生根，一步一个脚印把师生期待变为现实。

（撰稿：丁鸿睿  摄影：王志璐 审核：毛国红 张国）