根据学校关于做好2026届毕业生文明离校工作的通知精神,6月初,校医院向全院发出“毕业季——我为你‘医’靠”优质服务月倡议。
六月是毕业生离别启航的时节,毕业生答辩离校期间,校医院统筹线上线下渠道,做好毕业生门诊医药费报销、医保政策咨询、医疗保健服务等相关工作。线上依托后勤服务大厅、毕业生社交平台、医疗保健服务热线提供全天候服务,累计为毕业生答疑解惑约95人次。线下聚焦窗口服务提质,一线医护人员主动担当,秉持“处理问题一手清、答疑解惑一口清、医药费报销一次清”的服务理念,为230名毕业生办理门诊医药费报销,报销金额约6.74万元,医疗保健服务暖心务实,得到广大毕业生的肯定。
本次优质服务月活动,进一步推动全院职工牢固树立“健康工大”主动服务意识。全院职工以饱满的热情、敬业的精神和优质的医疗保健服务,为毕业生留下了美好印象,既是解决师生急难愁盼问题的务实举措,也是“我为师生办实事”的具体体现。
(撰稿:陈启兵 审核:祝为平 张国)